დაზღვევის პოლისი
ნივთების დაზღვევა
Keepit-ში შენახული ყველა ნივთი ავტომატურად დაზღვეულია. თითოეული ნივთის მაქსიმალური დაზღვევის თანხაა ₾1,000.
1. ზოგადი პირობები
Keepit.ge-ის დაზღვევის პოლისი ავტომატურად ვრცელდება ყველა ნივთზე, რომელსაც მომხმარებელი გვანდობს შენახვისთვის. დამატებითი გადასახადი ან ცალკე ხელშეკრულება არ არის საჭირო.
დაზღვევა მოქმედებს ნივთის საწყობში მიღების მომენტიდან და გრძელდება მის სრულ დაბრუნებამდე, ტრანსპორტირების ჩათვლით.
2. რა იფარება დაზღვევით
- ფიზიკური დაზიანება ტრანსპორტირების დროს
- ფიზიკური დაზიანება საწყობში შენახვის დროს
- ხანძრით გამოწვეული დაზიანება
- წყალდიდობით/დატბორვით გამოწვეული დაზიანება
- ქურდობა ან გაქრობა საწყობიდან
- კურიერის მიერ დაშვებული დაზიანება
- არასათანადო შენახვის პირობებით გამოწვეული დაზიანება
3. რა არ იფარება დაზღვევით
- ნივთის ბუნებრივი ცვეთა და დაძველება
- მომხმარებლის მიერ არასწორად შეფუთული ნივთის დაზიანება
- ფეთქებადი, ცეცხლსაშიში ან აკრძალული ნივთები
- ნივთის წინასწარი დაზიანება (მიღებამდე არსებული)
- მალფუჭებადი საკვები პროდუქტები
- ცოცხალი ორგანიზმები და მცენარეები
- ფულადი საშუალებები, ძვირფასეულობა, დოკუმენტები
- ბუნებრივი კატასტროფა (მიწისძვრა) — ფორსმაჟორი
4. ნივთის მიღება და დაფიქსირება
ნივთის მიღებისას Keepit-ის გუნდი ახორციელებს სრულ ინსპექტირებას:
- ფოტო დოკუმენტაცია
ყველა ნივთის ფოტო ფიქსირდება მიღების მომენტში — წინა, უკანა და გვერდითი ხედები
- მდგომარეობის აქტი
ნივთის მდგომარეობა (ნაკაწრები, დაზიანებები, ცვეთა) ფიქსირდება წერილობით
- ზომა და წონა
ნივთის რეალური ზომები და წონა იზომება და სისტემაში შეიტანება
- QR კოდი და ტრეკინგი
თითოეულ ნივთს ენიჭება უნიკალური QR კოდი რეალურ დროში ტრეკინგისთვის
ეს დოკუმენტაცია არის საფუძველი ნებისმიერი სადაზღვევო მოთხოვნის შემთხვევაში.
5. დაზიანების იდენტიფიცირება
დაზიანება შეიძლება აღმოჩნდეს ორ ეტაპზე:
რეგულარული ინსპექტირება ხდება ყოველთვიურად. თუ დაზიანება აღმოჩნდა, მომხმარებელს ეცნობება 24 საათში.
ნივთის დაბრუნებისას მომხმარებელი ადასტურებს მიღებას. თუ დაზიანებაა, ფოტო და აღწერა ფიქსირდება ადგილზე.
6. კომპენსაციის მოთხოვნის პროცესი
- 1მოთხოვნის შეტანა0-48 საათი
მომხმარებელი აცნობებს Keepit-ს დაზიანების შესახებ 48 საათის განმავლობაში ნივთის მიღების შემდეგ. მოთხოვნა შეიტანება ონლაინ ან ტელეფონით.
- 2დოკუმენტაციის შეგროვება1-3 სამუშაო დღე
Keepit ადარებს მიღების დროს გადაღებულ ფოტოებს დაბრუნების მდგომარეობასთან. საჭიროებისამებრ, ხდება დამატებითი ინსპექტირება.
- 3შეფასება3-5 სამუშაო დღე
დამოუკიდებელი შეფასება ან Keepit-ის შიდა კომისია ადგენს დაზიანების ხარისხს და კომპენსაციის ოდენობას.
- 4გადაწყვეტილება1-5 სამუშაო დღე
მომხმარებელს ეცნობება კომპენსაციის ოდენობა. თანხმობის შემთხვევაში, თანხა ირიცხება 5 სამუშაო დღეში.
- 5გასაჩივრება10 სამუშაო დღემდე
თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება შეფასებას, შეუძლია გაასაჩივროს 10 დღის განმავლობაში. საჩივარს განიხილავს დამოუკიდებელი ექსპერტი.
7. კომპენსაციის ოდენობა
| დაზიანების ტიპი | კომპენსაცია |
|---|---|
| სრული განადგურება / დაკარგვა | ₾1,000-მდე (სრული) |
| მნიშვნელოვანი დაზიანება (გამოუსადეგარია) | ღირებულების 70-100% |
| საშუალო დაზიანება (შეკეთებადია) | შეკეთების ღირებულება ან ღირებულების 30-70% |
| მცირე დაზიანება (კოსმეტიკური) | ღირებულების 10-30% |
კომპენსაცია არ აღემატება ნივთის რეალურ საბაზრო ღირებულებას ან ₾1,000-ს — იმას, რომელიც ნაკლებია.
8. კონტაქტი დაზღვევის საკითხებზე
დაზღვევასთან დაკავშირებულ ნებისმიერ საკითხზე შეგიძლია:
- დაგვიკავშირდი: info@keepit.ge
- შეავსე ფორმა კონტაქტის გვერდზე
ბოლო განახლება: 2026 წლის მარტი | ეს პოლისი ვრცელდება ყველა აქტიურ შეკვეთაზე